REGULAMIN KURSÓW ONLINE
ENGLISH BY WILKO
edycja 2026/2027
Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących kursów online organizowanych pod marką English by Wilko, dostępnych za pośrednictwem strony internetowej testyangielski.pl.
2. Organizatorem i usługodawcą jest:
Bartłomiej Wilczyński Lingua Solutions
ul. Św. Wincentego 128C/1
03-291 Warszawa
NIP: 5641542714
REGON: 060207444
e-mail: englishbywilko@gmail.com
tel.: +48 664 762 214
zwany dalej „Organizatorem”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Warunkiem zawarcia Umowy jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
5. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawartej pomiędzy Organizatorem a Klientem.
6. Kursy prowadzone są w formule online.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1. Kurs – jeden z kursów online English by Wilko objętych niniejszym Regulaminem.
2. Kurs E8 – kurs przygotowujący do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego.
3. Kurs Matura Rozszerzona – kurs przygotowujący do egzaminu maturalnego z języka angielskiego na poziomie rozszerzonym.
4. Klient – osoba zawierająca Umowę z Organizatorem.
5. Uczestnik – osoba korzystająca z Kursu.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Platforma – środowisko internetowe wykorzystywane przez Organizatora do udostępniania Uczestnikom elementów Kursu.
8. Materiały – treści edukacyjne udostępniane w ramach Kursu, w szczególności materiały PDF, prezentacje, ćwiczenia, quizy, teksty, nagrania audio i wideo, transkrypcje, klucze odpowiedzi, opracowania, arkusze i inne materiały dydaktyczne.
9. Spotkanie online – zajęcia prowadzone na żywo przez Internet, w szczególności za pośrednictwem Google Meet.
10. Plan działania (Roadmapa) – udostępniany Uczestnikom plan organizacyjny Kursu, obejmujący w szczególności terminy Spotkań online oraz planowane zagadnienia.
11. Discord – serwer Discord English by Wilko udostępniany jako dodatkowa przestrzeń komunikacji wyłącznie w ramach Kursu Matura Rozszerzona, na zasadach określonych w Regulaminie.
§ 3. Przedmiot i zakres Kursów
1. Regulamin obejmuje edycję Kursów 2026/2027.
2. Kurs E8 obejmuje 25 grupowych Spotkań online.
3. Kurs Matura Rozszerzona obejmuje 26 grupowych Spotkań online.
4. Czas trwania pojedynczego Spotkania online, cena Kursu oraz pozostałe szczegółowe elementy oferty są przedstawiane na stronie sprzedażowej właściwego Kursu przed zawarciem Umowy.
5. Szczegółowy terminarz Spotkań online publikowany jest w Planie działania (Roadmapie).
6. Kursy mogą obejmować, zgodnie z ofertą danego Kursu, w szczególności:
a) Spotkania online prowadzone na żywo,
b) dostęp do Platformy,
c) ćwiczenia interaktywne,
d) quizy i testy,
e) materiały PDF,
f) materiały audio i wideo,
g) transkrypcje i klucze odpowiedzi,
h) arkusze i materiały egzaminacyjne,
i) nagrania Spotkań online,
j) wskazane przez Organizatora kanały kontaktu związane z Kursem,
k) inne elementy wskazane w ofercie danego Kursu.
7. Kurs E8 nie obejmuje dostępu do serwera Discord English by Wilko.
8. Kurs Matura Rozszerzona obejmuje możliwość korzystania z serwera Discord English by Wilko przez Uczestników spełniających warunki określone w § 15.
9. Wiążący zakres świadczeń dla danego Uczestnika wynika z oferty przedstawionej Klientowi przed zawarciem Umowy oraz niniejszego Regulaminu.
§ 4. Okres dostępu
1. Dostęp do Kursów edycji 2026/2027 jest przewidziany w okresie od 1 września 2026 r. do 31 maja 2027 r.
2. Dostęp do Platformy, znajdujących się na niej Materiałów, ćwiczeń oraz nagrań wygasa z końcem dnia 31 maja 2027 r.
3. Po wygaśnięciu dostępu Uczestnik traci możliwość korzystania z treści dostępnych wyłącznie online.
4. Materiały, których pobranie na urządzenie Uczestnika zostało umożliwione przez Organizatora, mogą pozostać w posiadaniu Uczestnika i być przez niego wykorzystywane wyłącznie na własny użytek, zgodnie z postanowieniami dotyczącymi praw autorskich.
5. Organizator może zaoferować Uczestnikowi udział w kolejnej edycji Kursu lub korzystanie z innych usług English by Wilko na warunkach przedstawionych w odrębnej ofercie.
6. Kurs ani odpłatny dostęp nie odnawiają się automatycznie.
§ 5. Plan działania (Roadmapa) i sposób realizacji programu
1. Organizator udostępnia Uczestnikom Plan działania (Roadmapę), przedstawiający plan realizacji Kursu.
2. Celem Kursu jest możliwie skuteczne przygotowanie Uczestnika do odpowiedniego egzaminu z języka angielskiego.
3. Organizator może dostosowywać sposób realizacji programu do potrzeb konkretnej grupy.
4. Organizator może w szczególności:
a) zmieniać kolejność realizowanych zagadnień,
b) dostosowywać tempo pracy,
c) zwiększać lub zmniejszać liczbę ćwiczeń dotyczących określonego zagadnienia,
d) przeznaczać więcej czasu na zagadnienia sprawiające grupie szczególną trudność,
e) wprowadzać dodatkowe powtórki,
f) zmieniać proporcje pomiędzy poszczególnymi rodzajami zadań egzaminacyjnych.
5. Zmiany te mają służyć potrzebom edukacyjnym grupy i realizacji celu Kursu i nie mogą prowadzić do istotnego ograniczenia świadczeń uzgodnionych z Klientem.
§ 6. Harmonogram i zmiana terminów
1. Spotkania online odbywają się zgodnie z aktualnym Planem działania (Roadmapą).
2. Organizator może zmienić termin Spotkania online w szczególności w przypadku:
a) choroby prowadzącego,
b) awarii technicznej,
c) awarii Internetu lub energii elektrycznej,
d) zdarzenia losowego,
e) działania siły wyższej,
f) innej istotnej okoliczności uniemożliwiającej prawidłowe przeprowadzenie zajęć.
3. Organizator poinformuje o zmianie terminu z możliwie największym wyprzedzeniem, a w przypadku nagłego zdarzenia – niezwłocznie po powzięciu informacji o konieczności zmiany.
4. Spotkanie odwołane przez Organizatora zostanie przeprowadzone w terminie zastępczym wskazanym przez Organizatora.
5. Termin zastępczy może przypadać w innym dniu tygodnia niż zwyczajowy termin Spotkań online.
6. W uzasadnionych przypadkach w jednym tygodniu mogą odbyć się dwa Spotkania online, jeżeli jest to konieczne do odrobienia wcześniej odwołanego Spotkania.
7. Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia liczby Spotkań online przewidzianej dla danego Kursu.
§ 7. Nieobecności Uczestnika
1. Uczestnik odpowiada za swoją obecność na Spotkaniach online.
2. Nieobecność Uczestnika na Spotkaniu online nie powoduje powstania prawa do organizacji indywidualnego terminu odrobienia zajęć.
3. Nieobecność Uczestnika nie stanowi sama w sobie podstawy do proporcjonalnego obniżenia ceny Kursu lub zwrotu części opłaty.
4. Organizator nie ma obowiązku organizowania indywidualnych zajęć zastępczych z powodu nieobecności Uczestnika.
5. Uczestnik może korzystać z udostępnionych w ramach Kursu Materiałów oraz – jeżeli powstało – nagrania danego Spotkania online w celu samodzielnego nadrobienia materiału.
§ 8. Nagrywanie Spotkań online
1. Organizator co do zasady nagrywa Spotkania online w celu ich udostępnienia Uczestnikom danego Kursu.
2. Nagranie może obejmować ekran komputera prowadzącego, obraz Spotkania Google Meet, prezentowane Materiały oraz głos i wizerunek prowadzącego.
3. Ze względu na interaktywny charakter Spotkań online na nagraniu mogą zostać utrwalone również elementy pochodzące od Uczestników, w szczególności:
a) imię, nazwisko lub nazwa profilu widoczna w Google Meet,
b) wypowiedź Uczestnika i jego głos w przypadku włączenia mikrofonu,
c) wizerunek Uczestnika i obraz przekazywany przez jego kamerę w przypadku jej włączenia,
d) wiadomości lub inne treści prezentowane podczas Spotkania.
4. Korzystanie przez Uczestnika z kamery jest dobrowolne, chyba że przed zawarciem Umowy wyraźnie wskazano inaczej dla konkretnego elementu Kursu.
5. Uczestnik, który nie chce, aby jego wizerunek został utrwalony na nagraniu, powinien pozostawić kamerę wyłączoną.
6. Uczestnik, który nie chce, aby na nagraniu został utrwalony jego głos, może pozostawić mikrofon wyłączony i korzystać z innych dostępnych sposobów komunikacji podczas Spotkania.
7. Nagrania mogą być udostępniane wyłącznie Uczestnikom danego Kursu za pośrednictwem Platformy.
8. Nagrania nie są przeznaczone do publicznego rozpowszechniania.
9. Organizator podejmuje rozsądne działania w celu prawidłowego rejestrowania Spotkań. Awaria sprzętu, oprogramowania, połączenia internetowego lub inna przeszkoda techniczna może jednak spowodować brak nagrania albo powstanie nagrania niepełnego.
10. Ewentualny brak lub niepełność nagrania będą oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz z uwzględnieniem zakresu świadczeń wynikających z Umowy.
11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z nagrywaniem Spotkań znajdują się w Polityce prywatności oraz odpowiedniej informacji przekazywanej Klientowi.
§ 9. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Kursu wymagane są w szczególności:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) stabilne połączenie internetowe odpowiednie do korzystania z materiałów multimedialnych i wideokonferencji,
c) aktualna przeglądarka internetowa,
d) aktywny adres e-mail,
e) możliwość odtwarzania dźwięku,
f) możliwość korzystania z usług i oprogramowania wykorzystywanych w ramach Kursu.
2. Do aktywnego udziału głosowego w Spotkaniach potrzebny jest mikrofon, a do udziału z obrazem – kamera.
3. Korzystanie z usług podmiotów trzecich, w szczególności Google Meet, WhatsApp lub Discord, może wymagać spełnienia wymagań technicznych oraz warunków określonych przez dostawców tych usług.
4. Problemy techniczne wynikające z urządzenia Uczestnika, jego połączenia internetowego lub konfiguracji sprzętu lub oprogramowania pozostającego poza kontrolą Organizatora nie stanowią same w sobie nienależytego wykonania Umowy przez Organizatora.
5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem usług udostępnianych w związku z Kursem treści o charakterze bezprawnym.
§ 10. Konto i indywidualny charakter dostępu
1. Dostęp do Kursu jest indywidualny.
2. Zabronione jest przekazywanie osobom trzecim danych logowania, linków dostępowych oraz innych informacji pozwalających na korzystanie z Kursu przez osobę nieuprawnioną.
3. Jedno konto Uczestnika nie może być współdzielone przez kilka osób.
4. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego korzystania z konta Organizator może czasowo zabezpieczyć lub ograniczyć dostęp w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sytuacji.
5. Klient i Uczestnik są zobowiązani do odpowiedniego zabezpieczenia swoich danych logowania.
§ 11. Materiały i ich pobieranie
1. Część Materiałów, w szczególności materiały tekstowe i pliki PDF, może zostać udostępniona Uczestnikowi do pobrania.
2. Materiały wideo, nagrania Spotkań, ćwiczenia interaktywne oraz inne elementy przeznaczone do korzystania online mogą być dostępne wyłącznie za pośrednictwem Platformy.
3. O możliwości pobrania konkretnego Materiału decyduje sposób jego udostępnienia przez Organizatora.
4. Materiały prawidłowo pobrane przez Uczestnika w okresie dostępu mogą pozostać na jego urządzeniu po zakończeniu Kursu, przy czym mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.
§ 12. Prawa autorskie, nagrania oraz ochrona wizerunku i głosu prowadzącego
1. Materiały udostępniane w ramach Kursu są chronione przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi praw autorskich, w zakresie, w jakim stanowią przedmiot takiej ochrony.
2. Zakup Kursu nie powoduje przeniesienia na Klienta ani Uczestnika autorskich praw majątkowych do Materiałów.
3. Uczestnik otrzymuje prawo do korzystania z Materiałów na własny użytek edukacyjny w zakresie wynikającym z Umowy i obowiązujących przepisów.
4. Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub uprzedniej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:
a) udostępnianie Materiałów osobom trzecim,
b) publikowanie ich w Internecie,
c) przesyłanie ich osobom nieuprawnionym,
d) dalsza sprzedaż lub rozpowszechnianie,
e) umieszczanie ich w publicznych lub współdzielonych zbiorach dostępnych osobom nieuprawnionym,
f) udostępnianie nagrań Spotkań online,
g) samodzielne nagrywanie Spotkań online, obrazu ekranu lub dźwięku w zakresie wykraczającym poza uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa,
h) publikowanie nagrań lub ich fragmentów,
i) wykorzystywanie chronionych Materiałów do tworzenia lub rozpowszechniania własnych produktów edukacyjnych, kursów lub baz ćwiczeń bez odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Wizerunek i głos prowadzącego utrwalone podczas Spotkań lub w Materiałach nie mogą być rozpowszechniane przez Uczestnika bez odpowiedniej podstawy prawnej.
6. W szczególności zabronione jest bezprawne publikowanie nagrań lub ich fragmentów przedstawiających prowadzącego w serwisach społecznościowych, komunikatorach, serwisach wideo, na stronach internetowych lub w innych miejscach.
7. Naruszenie praw Organizatora lub osób trzecich może skutkować podjęciem działań przewidzianych prawem, w tym dochodzeniem zaprzestania naruszenia, usunięcia jego skutków oraz innych przysługujących roszczeń.
§ 13. Zasady uczestnictwa i standardy zachowania
1. Celem Organizatora jest stworzenie bezpiecznego i życzliwego środowiska edukacyjnego, w którym każdy Uczestnik może uczyć się bez obawy przed wyśmiewaniem, nękaniem lub innymi zachowaniami naruszającymi jego prawa.
2. Uczestnicy są zobowiązani do wzajemnego szacunku oraz kulturalnej komunikacji.
3. Zasady niniejszego paragrafu obowiązują podczas Spotkań online oraz we wszystkich kanałach komunikacji udostępnionych przez Organizatora w związku z Kursem, w tym – w przypadku Uczestników Kursu Matura Rozszerzona uprawnionych do korzystania z tej usługi – na serwerze Discord English by Wilko.
4. Zabronione jest w szczególności:
a) uporczywe przeszkadzanie w prowadzeniu Spotkania,
b) trolling,
c) celowe przerywanie prowadzącemu lub innym Uczestnikom,
d) spamowanie,
e) obrażanie, poniżanie lub wyśmiewanie innych osób,
f) hejt,
g) nękanie i cyberprzemoc,
h) grożenie innym osobom,
i) zachowania dyskryminujące,
j) publikowanie lub wypowiadanie treści wulgarnych, bezprawnych albo rażąco nieodpowiednich,
k) publikowanie cudzych danych osobowych bez odpowiedniej podstawy,
l) podszywanie się pod inne osoby,
m) udostępnianie szkodliwych lub bezprawnych treści i linków,
n) reklamowanie własnych usług, produktów lub działalności bez zgody Organizatora,
o) działania naruszające prawa innych Uczestników lub prawidłowy przebieg Kursu.
5. Organizator może moderować komunikację i usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
§ 14. Reakcja na naruszenie zasad
1. Środki podejmowane przez Organizatora powinny być adekwatne do charakteru i wagi naruszenia.
2. Organizator może zastosować w szczególności:
a) upomnienie,
b) ostrzeżenie,
c) usunięcie niedozwolonej wiadomości lub treści,
d) czasowe ograniczenie możliwości korzystania z czatu,
e) wyciszenie mikrofonu,
f) usunięcie Uczestnika z konkretnego Spotkania online,
g) czasowe ograniczenie dostępu do funkcji interaktywnych,
h) czasowe lub trwałe ograniczenie dostępu do Discorda – w przypadku Uczestników korzystających z tej usługi.
3. W przypadku poważnego albo uporczywego naruszania Regulaminu, w szczególności gdy zachowanie Uczestnika zagraża bezpieczeństwu innych osób, stanowi nękanie lub cyberprzemoc, poważnie zakłóca prowadzenie Kursu albo narusza prawa innych osób, Organizator może zastosować dalej idące środki przewidziane prawem i Umową.
4. Jeżeli charakter zachowania wymaga natychmiastowej interwencji w celu ochrony innych osób lub prawidłowego przebiegu Spotkania, Organizator nie musi poprzedzać tej interwencji ostrzeżeniem.
5. W pozostałych przypadkach Organizator będzie co do zasady dążył do wcześniejszego poinformowania Uczestnika o naruszeniu i umożliwienia mu zmiany zachowania.
6. Zastosowanie środków przewidzianych w niniejszym paragrafie nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw Klienta będącego Konsumentem.
§ 15. Komunikacja z Uczestnikami i Discord
1. W ramach Kursu E8 Uczestnicy mogą kontaktować się z Organizatorem w sprawach związanych z Kursem, w szczególności w sprawach merytorycznych i technicznych, za pośrednictwem kanału komunikacji wskazanego przez Organizatora, w szczególności WhatsApp.
2. Organizator wskazuje Uczestnikom zasady kontaktu oraz terminy lub godziny przeznaczone na zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi.
3. Możliwość kontaktu nie oznacza zapewnienia stałej ani całodobowej dostępności Organizatora.
4. Kurs E8 nie obejmuje dostępu do serwera Discord English by Wilko.
5. W ramach Kursu Matura Rozszerzona Uczestnicy, którzy ukończyli 16 lat, otrzymują możliwość korzystania z serwera Discord English by Wilko, stanowiącego dodatkową przestrzeń komunikacji związaną z Kursem.
6. Z serwera Discord mogą korzystać wyłącznie Uczestnicy spełniający wymagania wiekowe oraz pozostałe aktualne warunki korzystania z usługi Discord właściwe dla ich miejsca zamieszkania.
7. Uczestnik korzystający z Discorda jest zobowiązany przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz zasad obowiązujących w serwisie Discord.
8. Organizator może moderować serwer Discord oraz inne udostępnione przez siebie kanały komunikacji w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników, ochrony ich praw oraz prawidłowego funkcjonowania Kursu.
9. Organizator może usuwać treści bezprawne lub naruszające Regulamin oraz stosować środki przewidziane w § 14.
§ 16. Osoby niepełnoletnie
1. W przypadku Kursu E8 Umowę dotyczącą udziału Uczestnika zawiera jego rodzic albo opiekun prawny.
2. W przypadku Kursu Matura Rozszerzona pełnoletni Uczestnik może zawrzeć Umowę samodzielnie.
3. Jeżeli Uczestnik Kursu Matura Rozszerzona jest osobą niepełnoletnią, Umowę zawiera jego rodzic albo opiekun prawny.
4. Osoba zawierająca Umowę dla niepełnoletniego Uczestnika jest zobowiązana podać dane wymagane w procesie zakupu oraz zapoznać się z informacjami dotyczącymi sposobu realizacji Kursu.
5. Odpowiednie oświadczenia dotyczące udziału osoby niepełnoletniej są składane w procesie zakupu, jeżeli są wymagane.
§ 17. Aktualizacja Materiałów
1. Organizator może w trakcie Kursu aktualizować Materiały, w szczególności poprzez:
a) poprawianie błędów,
b) aktualizację treści,
c) dostosowanie do aktualnych wymagań egzaminacyjnych,
d) dodawanie przykładów i ćwiczeń,
e) ulepszanie sposobu prezentacji materiału.
2. Aktualizacje nie mogą prowadzić do pozbawienia Uczestnika istotnych elementów świadczenia uzgodnionych w Umowie, z zastrzeżeniem zmian dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy.
§ 18. Uruchomienie grupy
1. Organizator zastrzega możliwość nieuruchomienia danej grupy Kursu w przypadku niewystarczającej liczby Uczestników.
2. Decyzja o nieuruchomieniu grupy może zostać podjęta wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji danego Kursu.
3. Organizator poinformuje Klienta o nieuruchomieniu grupy możliwie szybko.
4. W przypadku nieuruchomienia Kursu Klientowi zostaną zwrócone wszystkie środki zapłacone Organizatorowi w związku z nieuruchomionym Kursem, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje zaproponowane rozwiązanie alternatywne, np. udział w innej grupie.
§ 19. Cena i płatności
1. Łączna cena Kursu wraz z podatkami oraz – jeżeli występują – innymi obowiązkowymi kosztami jest podawana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Cena wskazana przy składaniu zamówienia jest ceną obowiązującą dla danej Umowy.
3. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane za pośrednictwem Tpay.
4. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia.
5. Jeżeli w procesie płatności dostępna jest usługa finansowania lub płatności ratalnej świadczona przez zewnętrzny podmiot, szczegółowe zasady tej usługi określa jej dostawca i są one przedstawiane Klientowi przed skorzystaniem z tej usługi.
6. Skorzystanie z zewnętrznej usługi finansowania nie oznacza wprowadzenia przez Organizatora subskrypcji Kursu.
7. Kurs nie odnawia się automatycznie.
§ 20. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie Umowy
1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Organizatora.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa oraz możliwość zapoznania się z Regulaminem.
3. Jeżeli zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Organizatora, z zastrzeżeniem warunków dotyczących płatności przedstawionych Klientowi w procesie składania zamówienia.
5. Organizator przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
6. Umowa dotycząca Kursu edycji 2026/2027 zawierana jest na czas oznaczony wynikający z okresu realizacji Kursu i dostępu do świadczeń określonych w ofercie oraz Regulaminie.
7. Umowa nie ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejną edycję Kursu.
8. Umowa wygasa po wykonaniu świadczeń objętych Umową i zakończeniu okresu dostępu, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia przez Klienta.
9. Klient może odstąpić od Umowy, rozwiązać ją albo skorzystać z innych uprawnień w przypadkach przewidzianych Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
§ 21. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument zawierający Umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia przekazanego przez Organizatora, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
5. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, a Konsument następnie skutecznie odstąpi od Umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania Organizatora o odstąpieniu, na zasadach określonych przepisami prawa.
6. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia w zakresie tych treści po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli zostały łącznie spełnione przesłanki przewidziane prawem, w szczególności:
a) Konsument uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia,
b) został poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia w warunkach przewidzianych prawem utraci prawo odstąpienia w tym zakresie, i przyjął to do wiadomości,
c) Organizator przekazał wymagane prawem potwierdzenie na trwałym nośniku.
7. Oświadczenia dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usług oraz dostarczania treści cyfrowych są odbierane od Konsumenta w procesie zakupowym, jeżeli mają zastosowanie.
8. Organizator przekazuje Konsumentowi informacje dotyczące prawa odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 22. Reklamacje i zgodność świadczenia z Umową
1. Organizator zobowiązuje się świadczyć usługi oraz dostarczać treści cyfrowe i usługi cyfrowe zgodnie z Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
e-mail: englishbywilko@gmail.com
lub pisemnie:
Bartłomiej Wilczyński Lingua Solutions
ul. Św. Wincentego 128C/1
03-291 Warszawa
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis problemu. Brak niektórych informacji nie pozbawia Klienta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.
4. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem również prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Organizatora za zgodność świadczenia z Umową w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 23. Rezultaty Kursu
1. Organizator zobowiązuje się realizować Kurs z należytą starannością.
2. Organizator nie gwarantuje uzyskania przez Uczestnika określonego wyniku punktowego, procentowego, oceny ani innego konkretnego rezultatu egzaminacyjnego.
3. Wynik Uczestnika zależy również od czynników pozostających poza kontrolą Organizatora, w szczególności:
a) poziomu początkowego Uczestnika,
b) frekwencji,
c) regularności pracy,
d) wykonywania ćwiczeń i zadań,
e) samodzielnej nauki,
f) indywidualnych predyspozycji,
g) przebiegu samego egzaminu.
§ 24. Test wejściowy i końcowy
1. Jeżeli przewiduje to oferta danego Kursu, Uczestnik może otrzymać możliwość wykonania testu diagnostycznego na początku Kursu oraz testu podsumowującego pod koniec Kursu.
2. Testy służą określeniu poziomu Uczestnika oraz obserwowaniu jego postępów.
3. Wyniki testów nie stanowią gwarancji uzyskania określonego wyniku na egzaminie państwowym.
§ 25. Kontakt z rodzicem lub opiekunem
1. Jeżeli przewiduje to oferta Kursu E8, Organizator może zapewnić indywidualną konsultację online z rodzicem lub opiekunem Uczestnika dotyczącą pracy, postępów lub dalszego przygotowania Uczestnika.
2. Szczegółowy charakter takiej konsultacji określa oferta danej edycji Kursu.
§ 26. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Kursu jest Bartłomiej Wilczyński Lingua Solutions.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności English by Wilko.
4. W przypadku danych dotyczących osoby niepełnoletniej Organizator uwzględnia szczególny charakter tych danych oraz zasady wynikające z obowiązujących przepisów.
5. Przetwarzanie danych może być związane również z korzystaniem z zewnętrznych usług wykorzystywanych do realizacji Kursu, w szczególności Google Meet, WhatsApp lub – w przypadku Kursu Matura Rozszerzona – Discord.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z nagrywaniem Spotkań online są przekazywane w Polityce prywatności lub odpowiedniej informacji dotyczącej przetwarzania danych.
§ 27. Siła wyższa i zdarzenia niezależne
1. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie świadczenia w zakresie, w jakim wynika ono ze zdarzeń pozostających poza jego rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku przeszkody czasowej Organizator podejmie rozsądne działania zmierzające do kontynuowania Kursu, w szczególności poprzez wyznaczenie terminu zastępczego, jeżeli charakter danego świadczenia na to pozwala.
§ 28. Zmiany Regulaminu
1. Do Umowy stosuje się Regulamin udostępniony Klientowi przy jej zawieraniu.
2. Zmiana Regulaminu dotycząca trwającej Umowy może nastąpić wyłącznie w zakresie i z przyczyn dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy oraz Umowę.
3. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Klienta praw już nabytych ani naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
§ 29. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i praw autorskich.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują jej w danym zakresie uprawnienia konsumenckie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.